PQRS-VOLADURAS CONTROLADAS DE COLOMBIA SAS

 

Este formulario tiene como prioridad dar trámite a las PQRS presentadas a la empresa Voladuras Controladas de Colombia SAS.

Por favor tener en cuenta cual es su solicitud para así mismo dar el tramite correspondiente, por está razón es importante leer las siguientes definiciones:

DEFINICIONES

PETICIÓN: «Es la solicitud que se dirige a una entidad o servicio público para requerir su intervención en un asunto concreto»

QUEJA: «Manifestación de insatisfacción o no conformidad con la prestación del servicio o con un aspecto de él»

RECLAMO: «Es la exigencia presentada ante la ausencia irregular o mal presentación de un servicio, obligación incumplida de una función o cargo de una entidad»

SUGERENCIA: «Ideas o iniciativas dadas por la comunidad y funcionarios que buscan la mejora del servicio»

Sí usted tiene otro tipo de solicitud lo invitamos a comunicarse con nuestra Directora de Gestión de Calidad María Alejandra Sarmiento Pérez

Correo electrónico: a.sarmiento@voladurascontroladas.com

Teléfono de contacto: 311 851 7310

Para asegurar una respuesta rápida y precisa, proporcione toda la siguiente información:

 

    Por favor seleccione el trámite a realizar:

    A continuación puede adjuntar cualquier archivo que considere para complementar su PQRS. Tenga en cuenta: La persona encargada se comunicará con usted con los datos diligenciados en este formulario.